Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Compromisso com a sua Privacidade

A Philips Soluções Auditivas Florianópolis, representada pela Fonoaudióloga Mestre Jordana Baran, valoriza a transparência, a ética profissional e o respeito aos direitos de privacidade e proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e ao Código de Ética da Fonoaudiologia, esclarecendo como tratamos suas informações ao navegar e utilizar nosso site institucional.

2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o agendamento prévio do seu atendimento audiológico e fornecer as orientações adequadas:

• Nome Completo: Para identificação e personalização do atendimento pelo profissional.
• Telefone / WhatsApp: Para contato direto, confirmação de horários de consulta e envio de orientações sobre o Teste Gratuito de 7 Dias.
• E-mail: Para envio de confirmações de agendamento, materiais informativos sobre saúde auditiva e suporte.
• Preferência de Horário: Para otimizar a marcação conforme a conveniência do paciente em nossas unidades físicas.

Importante: Não realizamos a coleta de dados sensíveis ou informações bancárias através dos formulários deste site. Qualquer dado clínico audiológico adicional é coletado exclusivamente em ambiente de consultório físico sob sigilo médico-fonoaudiológico.

3. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento do Titular (Art. 7º, I): Manifestado expressamente ao preencher e enviar espontaneamente o formulário de solicitação.
• Procedimentos Preliminares a Contrato (Art. 7º, V): Para viabilizar a disponibilização do Teste Gratuito de 7 Dias solicitado pelo usuário.

4. Cookies e Tecnologias de Análise de Tráfego

Utilizamos ferramentas de telemetria e análise digital (como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel) exclusivamente para:

• Medir o volume de acessos e a eficiência técnica das páginas;
• Identificar falhas de navegação para aprimorar a experiência do usuário sênior;
• Exibir anúncios relevantes sobre soluções auditivas a usuários que demonstraram interesse genuíno.

Você pode a qualquer momento desativar o uso de cookies através das configurações de privacidade do seu navegador de internet.

5. Armazenamento Seguro e Não Compartilhamento

Seus dados são transmitidos com conexão segura sob protocolo criptografado SSL/TLS (HTTPS). Jamais vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros. O acesso aos seus dados de contato é restrito à equipe interna da clínica para fins operacionais de agendamento.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e mediante simples solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar ou retificar informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de contatos;
• Revogar o consentimento previamente concedido.